Politique de remboursement

Retours et remboursements

Pour toute demande, contactez MURÉA à contact.murea@proton.me, en indiquant votre numéro de commande.

Changement d’avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre affiche pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier. Si une même commande contient plusieurs articles livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier article.

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou toute déclaration exprimant clairement votre décision, par e-mail ou par courrier. Aucun accord préalable de MURÉA n’est nécessaire pour exercer votre droit de rétractation.

Vous devez renvoyer les articles au plus tard 14 jours après votre notification. Les frais directs de retour pour un changement d’avis sont à votre charge.

Adresse de retour

MURÉA — Clément Camberlin
50 Rue de la Fontaine
21800 Quetigny
France

Emballez l’affiche de manière à la protéger pendant le transport. Il est conseillé de conserver une preuve d’expédition. Ne renvoyez pas votre article directement au fournisseur sans instructions spécifiques de MURÉA.

Remboursement

En cas de rétractation, nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux éventuels, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des articles ou d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.

Votre responsabilité peut être engagée pour une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Article abîmé, erroné ou non conforme

Contactez-nous pour organiser la prise en charge. Des photos du produit et de l’emballage peuvent faciliter le traitement de votre demande, sans conditionner vos droits légaux. Les frais nécessaires à la mise en conformité, y compris les frais de retour, sont pris en charge par MURÉA. Cette politique ne limite pas les garanties légales applicables.

Formulaire de rétractation

À adresser uniquement si vous souhaitez vous rétracter, à Clément Camberlin EI — MURÉA, 50 Rue de la Fontaine, 21800 Quetigny, France, ou à contact.murea@proton.me.

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) :
Commandé(s) le / reçu(s) le :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :

Supprimez les mentions inutiles.